রাজধানী উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের (রাজউক) সেবা কার্যক্রমে গতিশীলতা আনতে এবং সেবাগ্রহীতাদের দীর্ঘদিনের দুর্ভোগ লাঘব করতে একটি নতুন উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে। সংস্থাটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে, এখন থেকে ভবনের নকশা অনুমোদন প্রক্রিয়ার দীর্ঘসূত্রতা ও নানা ধরনের জটিলতা এড়াতে ওয়ানস্টপ সার্ভিস বা এক ছাদের নিচে সব সেবা চালুর কাজ শুরু হয়েছে। এর ফলে নগরবাসীকে আর বিভিন্ন দপ্তরে ঘুরে হয়রানির শিকার হতে হবে না এবং খুব সহজেই সেবা গ্রহণ করা সম্ভব হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই বিশেষ ব্যবস্থার মাধ্যমে সেবাগ্রহীতারা একটি নির্দিষ্ট ও নির্দিষ্টকৃত স্থান থেকেই নকশা অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় সকল আবেদন জমা দিতে পারবেন। আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা যাচাই-বাছাই করে দ্রুততম সময়ে অনুমোদন দেওয়ার কার্যকর ব্যবস্থা রাখা হয়েছে এই উদ্যোগে। রাজউকের এই পদক্ষেপে অনুমোদনের দীর্ঘ অপেক্ষার পালা শেষ হবে এবং নগর পরিকল্পনায় গতি আসবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।
অতীতে রাজধানী উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ থেকে ভবন নির্মাণের নকশা পাস করাতে সাধারণ মানুষকে বিভিন্ন টেবিলে ঘুরতে হতো এবং ফাইল আটকে থাকার মতো নানা অভিযোগ প্রায়শই পাওয়া যেত। বর্তমান এই ওয়ানস্টপ সার্ভিস চালুর ফলে সেই আমলাতান্ত্রিক জটিলতা ও দীর্ঘসূত্রতার অবসান ঘটবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। একটি সুশৃঙ্খল কাঠামোর মধ্যে পুরো প্রক্রিয়াটি পরিচালিত হওয়ায় কাজের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাও বহুগুণ বৃদ্ধি পাবে।
বিশ্লেষকরা আশা করছেন, রাজউকের এই সময়োপযোগী পদক্ষেপ বাস্তবায়িত হলে সাধারণ নাগরিকদের মূল্যবান সময় ও অর্থের অপচয় রোধ করা সম্ভব হবে। একই সাথে রাজধানীজুড়ে নিয়মবহির্ভূত বা অননুমোদিত ভবন নির্মাণের প্রবণতাও উল্লেখযোগ্য হারে হ্রাস পাবে। রাজউক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সেবাগ্রহীতাদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে তাদের এই সেবা কার্যক্রম আরও আধুনিক ও যুগোপযোগী করার প্রক্রিয়া অব্যাহত থাকবে।
